Tietoja evästeistä

 

Kun selaat verkkosivustoa, se voi tallentaa tai hakea tietoja selaimestasi, pääasiassa evästeiden muodossa. Nämä tiedot voivat koskea valintojasi, hakujasi ja digitaalilaitettasi. Tietoja käytetään useimmiten verkkosivuston moitteettomaan toimintaan. Sinusta kerättyjä tietoja ei yleensä käytetä henkilöllisyyden tunnistamiseen, vaan parhaan mahdollisen käyttökokemuksen tarjoamiseen.

 

 

Mitä evästeet ovat?

 

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka on tallennettu tietokoneellesi. Kaikilla on yksilölliset numerot.

 

Evästeitä on erityyppisiä:

 

  • Istuntoevästeet

Nämä tallennetaan väliaikaisesti tietokoneellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Ne poistetaan, kun suljet selaimesi.

 

  • Pysyvät evästeet

Nämä pysyvät tietokoneellasi, kunnes poistat ne.

 

  • Ensimmäisen osapuolen evästeet

Lumo Energia asettaa nämä evästeet tietokoneellesi, kun selaat verkkosivustoamme.

 

  • Kolmannen osapuolen evästeet

Kolmannen osapuolen evästeet keräävät verkkotilastoja ja tietoja mainontaa varten ja tulevat kumppaneiltamme, kun selaat verkkosivustoamme. Voit myös muuttaa tietokoneen selaimen asetuksia, jos et halua hyväksyä kolmannen osapuolen evästeitä.

 

 

Miksi Lumo Energia käyttää evästeitä?

 

Evästeiden avulla voimme parantaa käyttökokemustasi. Keräämme erityyppisillä evästeillä tietoja heistä, jotka selaavat verkkosivustoamme. Alla näet, minkä tyyppisiä evästeitä meillä on ja miten käytämme kerättyjä tietoja:

 

  • Pakolliset evästeet

Sisältävät tietoja, jotka ovat välttämättömiä, jotta sivusto toimisi oikein. Näitä käyttämällä voimme myös muistaa, mitä valintoja teit, kun käytit aiemmin palveluitamme.

 

  • Toimivuus- ja suorituskykyevästeet

Parantavat verkkosivustomme suorituskykyä, ja tekevät siitä henkilökohtaisemman. Jos näitä evästeitä ei sallita, jotkut palvelut eivät ehkä toimi kunnolla. Näiden evästeiden avulla analysoidaan kävijävirtaa ja liikennelähteitä. Ne voivat olla Lumo Energian tai ulkopuolisten palveluntarjoajien asettamia.

 

  • Kohdistamisevästeet (markkinointi- ja sosiaalisen median evästeet)

Keräävät tietoja toiminnastasi ja kiinnostuksestasi verkkosivustollamme, jotta esim. voimme tarjota sinua kiinnostavia mainoksia muissa kanavissa, kuten Facebookissa.

 

 

Markkinointikumppaneitamme

Tarkista kumppanimme sivuilta, miten he käyttävät evästeitä.

Adobe

Facebook

Google

YouTube

Asiakaspalvelu

Arvostamme asiakkaitamme ja siksi erotumme ensiluokkaisella ja tehokkaalla asiakaspalvelulla. Ota meihin yhteyttä, jos kaipaat apua sopimuksen teossa, palvelun käyttöönotossa tai vain haluat uuden, paremman sähkösopimuksen.

Usein kysytyt kysymykset

Asiakaspalvelun aukioloajat: arkisin klo 9–18.

Aukioloaikojen ulkopuolella lähetä tiedustelusi sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

Asiakaspalvelun palvelupuhelimen hinnasto: paikallisverkkomaksu

09 4272 0444 [email protected]