Lumo Energia

Guide för elkunder

Vet du vilka typer av elavtal det finns – och vilken typ av elavtal som är rätt för dig? Vad innebär ett klimatsmart elavtal? Vi ger tips hur du bl.a. jämför elavtal och elpriser rätt och hur du fixar ett billigt elavtal. Nedan får du hjälp med dina elproblem och information om olika elavtal.

Hos Lumo Energia hittar du alltid konkurrenskraftiga erbjudanden och kan själv välja energikälla enligt dina värderingar.

94,5 % av våra kunder tyckte att det var lätt att byta elbolag och 75 % fick direkta besparingar genom att byta till Lumo Energia*. Läs mer och hitta rätt elavtal för dig – och bli en av våra nöjda kunder.

* Lumo Energias kundundersökning

Vad innebär ett tidsbundet elavtal?

Ett tidsbundet elavtal gäller en viss tid. Bindningstider finns från ett halvår upp till tre år. Detta elavtal har också ett fast elpris, så du betalar varje månad samma elpris/kWh. Ett tidsbundet elavtal är ett tryggt val för alla.

Läs mer om tidsbundna elavtal

Vad betyder ett fortlöpande elavtal?

Ett fortlöpande elavtal är ofta lönsammast över tid. Elpriset sätts enligt priset på elbörsen och både toppar och dalar syns genast i din elräkning. En specialitet för Lumo Energi är ett fortlöpande elavtal till fast elpris.

Läs mer om fortlöpande elavtal

 

Elavtal genast

Har du flyttat till en ny lägenhet och är utan el? Har du glömt att teckna elavtal?

När du behöver ett elavtal omgående, kontakta genast vår kundtjänst så hjälper vi till att fixa situationen så snabbt som möjligt – ibland rentav på några timmar!

Läs hur du ska göra

Jämför elavtal och elpriser rätt

Hur ska man jämföra elavtal och elpriser? Vilket elavtal eller elpris ska man välja – och vem har bästa elpriset? Att jämföra elpriser är egentligen inte svårt, men det lönar sig att tänka igenom vad du vill ha av ditt elavtal. Vill du ha det bästa priset med ett rörligt elpris eller föredrar du trygghet med ett fast pris?

Läs mer

Teckna ett klimatsmart elavtal

Energibranschen spelar en stor roll i kampen mot klimatförändringen, och vi rekommenderar att göra ett klimatsmart val när du tecknar elavtal. Tilläggskostnaden är liten, vanligtvis 1–2 euro per månad.

Läs mer och välj en klimatsmart energikälla

Frågor och svar

Mikä sähkösopimus kannattaa valita?

Sähkösopimuksen valintaan vaikuttavat eniten se, millaisessa asunnossa asut ja miten paljon haluat ennakoida sähkölaskusi suuruutta.

Lähtökohtaisesti matalaan kulutukseen, esimerkiksi kerrostaloasuntoon, sopii hyvin toistaiseksi voimassa oleva pörssisähkösopimus. Korkeaan kulutukseen, kuten omakotitaloon, puolestaan sopii hyvin määräaikainen sähkösopimus, jossa hinta ei muutu sopimuskauden aikana.

Pörssisähkösopimuksen on todettu olevan pitkässä juoksussa edullisin sähkösopimus. Sen kanssa on kuitenkin varauduttava isoihinkin muutoksiin sähkön hinnassa. Mitä enemmän sähköä kuluu, sitä merkittävämpiä muutokset sähkölaskun loppusummassa ovat.

Pörssisähkösopimus on hyvä vaihtoehto korkeaankin kulutukseen, jos taloutesi kestää hinnan vaihteluita, sinulla on intoa seurata sähkön hintaa ja voit vieläpä ohjata kulutusta edullisimmille tunneille. Jos kuitenkin haluat ennakoida kulujasi, suosittelemme määräaikaista sopimusta, jossa kilowattitunnilla on kiinteä hinta koko sopimuskauden ajan.

Miten teen sähkösopimuksen?

Kun olet valinnut sinulle parhaan sähkösopimuksen, siirryt tilauslomakkeellemme.

Sähkösopimusta varten tarvitsemme henkilö- ja yhteystietosi sekä tietysti osoitteen, johon haluat tehdä sähkösopimuksen. Seuraavaksi tarvitsemme tiedon siitä, oletko vaihtamassa sähkönmyyjää, muuttamassa vai päivittämässä jo Lumo Energialla olevaa sähkösopimustasi. Tieto vaikuttaa siihen, milloin sähkösopimuksesi voi alkaa.

Tilauslomakkeella valitset myös laskutustavan ja mahdolliset lisäpalvelut. Suosittelemme kaikille sähkösopimuksen alkuperäksi EKOenergiaa, joka on tuotettu tuulivoimalla.

Kun olet täyttänyt lomakkeen ja lähettänyt sen käsiteltäväksi, kuittaamme sen sähköpostiisi. Myöhemmin, kun sopimuksesi on käsitelty, saat sähköpostiisi vielä sopimusvahvistuksen. On hyvä tarkistaa, että vahvistuksessa olevat tiedot ovat oikein.

Kundservice

Vi värdesätter våra kunder och har som mål att ge prima kundservice. Kontakta oss om du behöver hjälp med att teckna eller välja elavtal eller bara vill ha ett nytt, billigare elavtal.

Kolla våra frågor och svar

Vår kundtjänst är öppen: vardagar kl. 9–18.

På övriga tider kan du skicka din förfrågan per e-post till adressen [email protected]

Avgift för kundtjänstens servicetelefon: Lokalnätsavgift

Vardagar mån.–fre. kl. 9–18
09 4272 0444
Hitta svar också på Frågor och svar.